Aktivace softwaru společnosti Adobe

Co je to aktivace?

Aktivace je proces ověření instalace softwaru za účelem udělení práv k používání produktu na konkrétním počítači. Tato práva jsou popsána v licenční smlouvě k danému softwaru.

Jaká práva poskytuje licenční smlouva k produktu?

Licenční smlouva k produktu společnosti Adobe povoluje instalaci a používání produktu na primárním počítači a také na sekundárním počítači (domácí počítač nebo notebook) s tím, že tyto dvě kopie softwaru nesmí být používány současně. Více informací o licencích softwaru společnosti Adobe naleznete na stránce Licenční smlouvy k produktům společnosti Adobe.

Jsou během aktivace přenášena osobní data?

Nejsou. Proces aktivace je zcela anonymní a nejsou během něj přenášeny žádné informace, které by mohly sloužit k identifikaci osob. Jedinečné sériové číslo přiřazené ke každé kopii softwaru společnosti Adobe je zkombinováno s identifikátorem vašeho počítače. Při aktivaci je společnosti Adobe zaslána identifikace počítače, sériové číslo produktu a řetězec obsahující název počítače, aby bylo zajištěno, že žádná originální kopie softwaru není aktivována víckrát, než je dovoleno. Aktivační systém nehromadí, nepředává, ani nepoužívá žádné osobní informace.

Software společnosti Adobe s aktivací jsem používal již dříve. Změnilo se něco?

Společnost Adobe zjednodušuje proces aktivace. V minulosti bylo nutné provést aktivaci ručně během 30 dnů po prvním použití produktu. Počínaje verzí 9 se software Acrobat aktivuje automaticky poté, co detekuje aktivní připojení k Internetu. Aktivace probíhá tiše na pozadí. Aktivace po telefonu již není nutná a tato možnost již nebude nabízena.

Je možné aktivovat software bez připojení k Internetu?

Software společnosti Adobe detekuje, kdy je připojení k Internetu aktivní, a provádí aktivaci automaticky. Není-li připojení k Internetu aktivní, bude produkt pracovat normálně a pokusí se provést aktivaci během dalšího spuštění.

Je možné přenést licenci na nový počítač?

Ano. Software lze na primárním či sekundárním počítači deaktivovat a začít jej používat na novém počítači. Pokusíte-li se software deaktivovat více než 20krát, nebude deaktivace povolena a software zůstane v daném počítači aktivní.

Co se stane, dojde-li k odcizení nebo neopravitelnému poškození počítače?

Dojde-li k odcizení nebo neopravitelnému poškození počítače, nebo je-li obsah pevného disku zcela přenesen na jiný disk, je aktivace ztracena. Ve všech případech je možné nainstalovat software společnosti Adobe na jiný počítač a začít jej používat. Pokud jste již měli software aktivován na dvou počítačích, bude automaticky detekován problém a proces aktivace vás provede novou aktivací, a to i v případě, že není předchozí počítač k dispozici.

Sériové číslo bylo odmítnuto. Co to znamená?

Při zpracování aktivace může aplikace pro aktivaci softwaru společnosti Adobe zjistit, že zadané sériové číslo je buď neplatné (není originální), nebo bylo zneplatněno. V obou případech se zobrazí zpráva s možností zadání nového sériového čísla softwarového produktu společnosti Adobe.

Moje společnost objednává hromadné licence společnosti Adobe. Týká se mě nějak aktivace?

Aktivace produktů se týká převážně individuálních licencí produktu Adobe Acrobat 9 a obecně není součástí programů hromadných licencí Adobe Open Options. V některých zemích/oblastech se však aktivace může týkat i programů hromadných licencí. Zákazníci objednávající hromadné licence softwarových produktů společnosti Adobe by si měli objednat sady disků CD pro licencování daného programu. Máte-li dotazy, kontaktujte autorizovaného prodejce společnosti Adobe nebo pracovníka podpory zákazníků, nebo si přečtěte stránku o hromadných licencích Adobe Open Options.

Na koho se mohu obrátit se žádostí o další informace?

Můžete se také obrátit na pracovníka podpory zákazníků společnosti Adobe, který vám pomůže problém s aktivací vyřešit.

Další informace a podrobnosti o procesu aktivace naleznete v Centru pro aktivaci softwaru společnosti Adobe.